ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
г. Набережные Челны 01.01.2024
Настоящей публичной Офертой Индивидуальный предприниматель Зиннатуллина Гульнара Ульфатовна ИНН 165053904627, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по программам дополнительного образования взрослых (далее - Договор) с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией (далее – Заказчик), путем совершения акцепта Оферты.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Зиннатуллина Гульнара Ульфатовна ИНН 165053904627.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия Оферты.
Онлайн-курс - авторский метод обучения, состоящий из совокупности разделенных на модули обучающих материалов, разработанных Исполнителем, видеоуроков, а также услуги по проведению групповых онлайн-созвонов, обратной связи, и дополнительных услуг (в соответствии с условиями выбранного тарифа). Форма обучения дистанционная с помощью сети Интернет.
Образовательная платформа — электронная платформа, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (
https://tlgrm.ru/, платформа «GetCourse») посредством которой Заказчик получает доступ к онлайн-созвонам, видеоурокам и практикам для прослушивания. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения учебных материалов
Образовательные услуги (далее – «Услуги») – платные образовательные Услуги Исполнителя, которые представляют собой целенаправленный процесс организации деятельности, направленный на передачу Заказчику от Исполнителя знаний, навыков и умений.
Учебные (обучающие) материалы - совокупность аудио и видеоматериалов, заданий, презентации, записи практик, презентации, чек-листы, подкасты, текстовые описания и иные документы, разработанные Исполнителем, содержащих информацию для достижения целей в соответствии Программой обучения. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
Доступ — составная часть образовательной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебными материалами Исполнителя на платформе в соответствии с выбранным тарифом на
условиях неисключительной лицензии.
Тариф - определенная Исполнителем стоимость Услуги. Сведения о тарифах размещены на Сайте Исполнителя.
Онлайн – мероприятие (онлайн-занятие, прямой эфир, zoom-сессия) — составная часть образовательных услуг в виде серии конференций в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
Чат поддержки - составная часть образовательной услуги, представляющая собой чат для учеников обучающего курса в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые или личные ответы Исполнителя по возникающим вопросам учеников.
Онлайн-созвон (урок), прямые эфиры - онлайн – встреча на определенную тему курса, организованный Исполнителем в режиме реального времени через Интернет-соединение. Онлайн-созвон может проводиться в любом формате, который Исполнитель определяет самостоятельно (прямого эфира, мастермайнда, стратегической сессии, мастер-класса, вебинара, воркшопа и др.). Онлайн-созвон (урок) проводится одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такой урок как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи, в случае если по условиям курса Исполнитель производит видеозапись.
Модуль – раздел в программе онлайн-курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя обучающие материалы и раздаточные материалы.
Бонусные материалы – видеоматериалы, раздаточный материал, созданный Исполнителем или предоставленный Исполнителю третьими лицами, передавших на них исключительные права Исполнителю. Бонусные материал могут предоставляться бесплатно, или включены в конкретный тариф в качестве дополнительной услуги, за дополнительную плату.
1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и
в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится стороной по договору (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. С момента поступления денежных средств (оплаты Заказчика) на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик в необходимой для него степени воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг, предоставления доступа, правилами платежной системы, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика и не являются навязанными.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет, в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. При этом на отношения сторон, возникшие ранее внесения изменений, дополнений в Оферту, такие изменения, дополнения, не распространяются.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранной Заказчиком программе курса «Переход: 7 уровней», а также предоставлять доступ к видеоурокам, онлайн-созвонам, к записям онлайн-созвонов, обучающим материалам, расположенным платформе для обучения, обратной связи (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
2.1.1. Вид образования – дополнительное образование.
2.1.2. Уровень образование – дополнительное образование взрослых.
2.1.3. Услуги по дополнительному образованию взрослых в рамках настоящего договора не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации.
2.2. Конкретный перечень предоставляемых Услуг, дата начала, их объем, стоимость, порядок предоставления и программа обучения определяется условиями приобретенного Заказчиком Тарифа и отражена в Приложении №1 к настоящему Договору.
2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Лицо, желающее получить Услуги, оставляет заявку одним из следующих способов:
3.1.1. по телефону или мессенджеру путем направления сообщения или звонка по контактам, указанным на сайте Исполнителя или в настоящей оферте.
3.1.2. в переписке посредством мессенджеров, проходя по ссылке, направляемой Исполнителем по запросу Заказчика.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 Договора.
3.3. Условия оказания Услуг могут сообщаться Исполнителем Заказчику либо путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в мессенджеры Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.4. После осуществления оплаты Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер по номеру телефона Заказчика письмо (сообщение) с доступом к личному кабинету и выбранной программе, материалам и доступ к закрытому Чату на платформе Телеграмм.
3.5. Услуги включают в себя нижеперечисленные форматы оказания Услуг.
Форматы оказания Услуг:
- видеоуроки по темам программы онлайн-курса,
- услуги по предоставлению доступа к Обучающим материалам курса,
- проведения групповых онлайн-созвонов в рамках онлайн-курса,
- доступ к групповым чатам Учеников,
- обратная связь от Исполнителя.
3.6. Перечень услуг по Программе Обучения указаны в Приложении №1 к Оферте.
Также программа включает 4 групповых живых онлайн-созвона на платформе Zoom, соответствующих определенным темам/разделам, предоставление обратной связи в чате и во время групповых онлайн-созвонов.
Продолжительность онлайн-курса – 5 недель.
3.7. Моментом начала оказания услуг является дата начала онлайн-курса, отраженная на Сайте Исполнителя.
3.8. Доступ к обучению предоставляется поэтапно в определенное Исполнителем время на образовательной платформе в личном кабинете, согласно заранее доведенного расписания до Заказчика. Очередность открытия уроков в каждом Модуле, определяется Исполнителем.
3.9. Групповые онлайн-созвоны проводятся Исполнителем путем проведения онлайн-конференции в приложении Zoom либо на образовательной платформе Telegram. Исполнитель обязуется сообщить Заказчику в дату и время групповых онлайн-созвонов не позднее 1 дня до даты проведения онлайн-созвонов.
3.10. В случае болезни Исполнителя или возникновения непредвиденных обстоятельств Исполнитель вправе перенести онлайн-созвон, о чем должен предупредить Заказчика до начала проведения созвона посредством размещения информации Чате на платформе Telegram.
3.11. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием (телефон, планшет, компьютер, программы, приложения, наушники с микрофоном / гарнитурой), необходимым для прохождения онлайн-курса, онлайн-созвонов, а также техническими возможностями. Технологическая площадка для проведения групповых онлайн-созвонов определяется Исполнителем самостоятельно.
3.12. В случае пропуска групповых онлайн-созвонов, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-созвонов. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
В случае, если Заказчик не явился на групповой онлайн-созвон – исполнением услуги считается предоставление ему записи группового онлайн-созвона посредством электронной коммуникации в чате Telegram.
3.13. Заказчик самостоятельно выбирает время, когда он может изучить обучающие материалы, размещенные на образовательной платформе.
3.14. В случае, если во время группового онлайн -созвона у Заказчика плохое качество интернет-связи, и/или неисправно оборудование, необходимое для проведения группового онлайн -созвона, занятие считается проведенным, и не проводится повторно. Заказчик самостоятельно отвечает за качество связи и необходимого исправного оборудования.
3.15. В процессе предоставления услуг Исполнитель при необходимости предоставляет Заказчику обратную связь в виде ответов на вопросы в общем чате. Услуги обратной связи предоставляются исключительно в групповых чатах Телеграмм в рабочие часы Исполнителя с 10:00 до 19:00 по мере необходимости, кроме выходных и праздничных дней. Продолжительность обратной связи: в течении проведения онлайн-курса.
3.16. После завершения периода оказания услуг равного 5 неделям, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к материалам и к чату на 3 месяца с момента окончания курса.
3.17. Услуги считаются оказанными:
3.17.1. В части предоставления доступа к видеурокам и материалам онлайн-курса- в момент предоставления доступа к учебным материалам.
3.17.2. В части организации и проведения групповых онлайн-созвонов (каждого по отдельности онлайн- созвона) - в момент окончания онлайн - созвонов в случае присутствия на нем Заказчика; в случае отсутствия Заказчика на онлайн-созвоне - в момент предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн - созвона.
3.17.3. В части предоставления обратной связи в общем чате - в момент окончания срока проведения онлайн-курса равного 5 неделям.
3.18. Услуги по предоставлению обратной связи в чате являются безвозмездными, и признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока обучения и (или) консультационной поддержки в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.19. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при необходимости с помощью привлеченных третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Оказание услуг третьими лицами осуществляется как оказание Заказчику бонусных услуг, за рамками основной платной программы. Бонусные услуги предоставляются Заказчику бесплатно.
Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
3.20. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов со дня окончания (проведения) любой из Услуг / истечения срока оказания Услуг в составе Программ, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг, путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре:
limon24@bk.ru В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Полная стоимость услуг Исполнителя составляет 49 900 (сорок девять тысяч девятьсот) рублей за весь период оказания услуг. Стоимость включает 21 урок и 4 групповых онлайн-созвона, итого 25 этапов по 1996 (одна тысяча девятьсот девяноста шесть) рублей каждый.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. Заказчик оплачивает оказываемые Исполнителем услуги путем внесения полной 100 % оплаты стоимости. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем. Также оплата возможна по договоренности от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя по счету, выставленному в адрес Заказчика.
4.4. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг в случае внесения через платежные агрегаторы.
4.5. Оплата Услуг по частям (внутренняя рассрочка) возможна в индивидуальном порядке по личному согласованию Заказчиком с Исполнителем. Оплата услуг в рассрочку предварительно согласовывается в индивидуальном порядке с Исполнителем и оформляется в виде дополнительного соглашения.
4.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.7. Для оплаты Услуг Исполнителя Заказчик вправе заключить с любой кредитной организацией договор займа(кредита), либо воспользоваться оплатой услуг в рассрочку, предоставляемой банками-партнёрами Исполнителя. В обоих указанных случаях Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Однако в случае подключения Заказчика к программе рассрочки банка-партнёра Исполнителя, последний обязан предоставить Заказчику скидку на стоимость своих Услуг в размере уплачиваемых Заказчиком процентов по договору займа, в связи с чем у Заказчика не возникает фактической переплаты за Услуги Исполнителя: Услуги приобретаются Заказчиком у Исполнителя по специальной цене (со скидкой), банк-партнёр перечисляет данную сумму напрямую на расчётный счёт Исполнителя, а Заказчик выплачивает банку-партнёру данную сумму (займ) и проценты на неё, что в общей сложности будет равно полной стоимости Услуг (без скидки). Скидка на Услуги рассчитывается индивидуально для конкретного Заказчика в соответствии с условиями предоставления рассрочки банком-партнёром. Данное условие не распространяется на отношения с другими Заказчиками.
Во всех случаях, Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком или иной кредитной организацией.
4.8. Исполнитель не несет ответственности при отказе Кредитной организации (банком) предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту письмо со ссылкой и доступом к групповому наставничеству.
4.9. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
4.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.11. Оплата стоимости услуг Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского Кодекса РФ). В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется: 5.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.1.2. В случае переноса оказания услуги уведомить об этом Заказчика не менее чем за 1 день до проведения онлайн-созвона и согласовать новую дату и время онлайн-созвона.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.5. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных
условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.2.2. При невозможности оказать услуги Исполнитель вправе перенести онлайн-созвоны с уведомлением Заказчика в чате в Телеграмм.
5.2.3. При обнаружении программ на складчине, на других обучениях, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.
5.2.4. Заблокировать участие Заказчика в процессе оказания услуги без права на возврат денежных средств в случае нарушения им правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, указанных в п.5.5. настоящего Договора.
5.2.5 Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.2.6. Прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком его обязательств по договору.
5.2.7. Определять содержание программы Исполнителя и Обучающих материалов, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
5.3. Заказчик вправе: 5.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
5.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
5.3.3. Пользоваться учебными материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.
5.3.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания
образовательных услуг по договору.
5.4. Заказчик обязуется: 5.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
5.4.2. Оплатить стоимость выбранного продукта и произвести ее в полном объеме в соответствии с пунктом 4.3 настоящего Договора.
5.4.3. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с программой и содержанием программы выбранной услуги.
5.4.4. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью.
5.4.5. Заказчик обязуется не разглашать информацию (истории других учеников), полученную при прохождении каждого из онлайн-встреч и обсуждать данную информацию с кем-либо без согласия этого человека.
5.4.6. Обеспечить изучение обучающих материалов и собственную явку на онлайн-созвоны, выполнение заданий, а в случае невозможности присутствия в онлайн-формате обеспечить ознакомление с записью онлайн-созвонов.
5.4.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за
предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.4.8. Соблюдать правила поведения на групповых онлайн-созвонах и в Чате курса, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам курса.
5.4.9. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
5.4.10. Не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и про неосторожности, и случайно) о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай распространения указанных данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.4.11.
Заказчик не имеет права публиковать на сайтах и интернет-ресурсах сведения, которые порочат честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, связанную с субъективной оценкой обучающегося на курсе.
При опубликовании такой информации Исполнитель оставляет за собой право обратиться с иском в суд за защитой чести, достоинства и деловой репутации и взыскать с опубликовавшего сумму штрафа 1 000 000 (один миллион рублей 00 коп.). Данная сумма обусловлена убытками, которые может понести Исполнитель из-за недобросовестных действий Заказчика.
5.5. Заказчику во время получения услуги запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя;
- препятствовать оказанию услуг любым образом;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился со всеми положениями Договора, в частности, с порядком оплаты услуг Исполнителя и порядком оказания услуг Исполнителем, согласен выполнять все условия Договора. Обладает необходимым уровнем подготовки для получения услуг Исполнителя.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
6.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
6.4. Заказчик признает и понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
6.5. Заказчик осведомлен, что конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение заданий и рекомендаций Исполнителя, сфера деятельности Заказчика и прочее.
6.6. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
6.7. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ И СПОРОВ
7.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя
limon24@bk.ru и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 30 (тридцати) дней с момента поступления претензии.
7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
7.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Договором неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА РАНЕЕ НАМЕЧЕННОГО СРОКА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует в соответствии со сроком договора, указанным в пункте 2.3 настоящего Договора.
8.2. Стороны имеют право досрочно расторгнуть настоящий Договор в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. В случае досрочного расторжения договора Заказчику возвращается сумма за оставшиеся не проведенные занятия онлайн-курса с учетом п. 4.1 настоящего договора и за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Оплата услуг, которые на момент расторжения договора уже были оказаны Заказчику, не возвращается.
К фактическим расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций, услуги третьих лиц в целях исполнения настоящего Договора и т.п.
8.5. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя
limon24@bk.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты, на тот же счет, с которого была произведена оплата услуг. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
8.6. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
8.7. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате услуги на сайте или при оформлении беспроцентной рассрочки, возврату не подлежит.
8.8. В случае, если осуществляется возврат за Услуги, приобретенные в рассрочку через банк-партнёр, Исполнитель возвращает денежные средства на счёт Заказчика в данном банке, и данные средства направляются на досрочное погашение задолженности Заказчика перед данным банком. При частичном возврате денежных средств по рассрочке, если при этом у Заказчика остались неисполненные обязательства перед банком-партнёром, данные обязательства исполняются Заказчиком самостоятельно.
8.9. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств по настоящему Договору за не оказанные услуги на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Телеграмм, WhatsApp) и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к услугам и материалам, в том числе к пройденным онлайн-встречам.
8.9. Возврат в полном объеме возможен исключительно до начала оказания услуг Заказчику.